Workshops & Seminare

Workshop am 08. und 09. Mai 2019 in Berlin

Digitale Versicherer-Vermittler-Kommunikation: Jahresgespräche

Der bewährte jährliche dvb-Workshop zu den digitalen Kommunikationsprozessen im Maklervertrieb mit Beteiligung diverser Makler.

Teilnehmer von Versicherern, Maklerunternehmen, MVP-Herstellern und Vergleicher tauschen sich zu Anforderungen und Herausforderungen des Tagesgeschäftes aus.

In separaten Arbeitsgruppen werden unterschiedliche Themen zur Maklerkommunikation intensiv bearbeitet. Über die gesamte Veranstaltung sammeln wir Ansätze für die zukünftige BiPRO-Normierung. Mit allen Teilnehmern aktualisieren wir einmal jährlich die dvb-Priorisierungsliste zur Umsetzung der BiPRO-Normen. Diese zeigt den umsetzenden Versicherungen die Ansätze konkreter Anforderungen der Consumer, die sich letztlich aus der täglichen Arbeit im Maklerbüro ergeben.

Für Entscheider als auch Praktiker ist dieser Workshop die Gelegenheit, sich mit allen Branchenbeteiligten (Maklern, Pools, Assekuradeuren, Vergleichern, MVP-Herstellern, Versicherern) während einer einzigen Veranstaltung intensiv auszutauschen. Auch fachliche Quereinsteiger haben die Möglichkeit, sich intensiv in aktuelle Fragestellungen einzuarbeiten, begleitet von Experten und Praktikern.

Mit Fertigstellung der Agenda werden wir Sie direkt über den genauen Ablauf informieren.

Auszug aus den Rückmeldungen zu unserem Workshop aus 2018:

"Sehr hoher Informationsgehalt des Workshops - das muss ich erst einmal verarbeiten."

"Unkonventionell und anders - eben so, wie der Maklermarkt nun mal ist."

"Neben den Arbeitsgruppen ist auch der Austausch mit Kollegen anderer Gesellschaften besonders intensiv und offen."

Den Teilnehmern des Workshops schreiben wir gern "gut beraten" Bildungszeiten gut.

Konditionen

Die Teilnahmegbühren betragen 1.590,- Euro (zzgl. MwSt.). Weitere Unternehmens-Mitarbeiter erhalten 20 % Nachlass.




Workshop am 18. und 19. September 2019 in Berlin

IT-Integration zwischen Makler, Versicherer und Dritten

Auch im Jahr 2019 wird diese erfolgreiche jährliche Veranstaltungsreihe zur "IT-Integration von Maklern" mit einem Workshop am 29./30. Januar 2019 in Berlin fortgesetzt.

Dieser in der Vergangenheit sehr positiv aufgenommene Workshop findet bereits zum elften Mal statt und befasst sich mit Geschäftsprozessen im Maklerbüro, bei denen der Einsatz unterschiedlicher technischer Anwendungen und insbesondere das Maklerverwaltungsprogramm (MVP) eine zentrale Rolle spielen. Wir verhelfen Ihnen zu einem Update in Sachen Markt-Initiativen und zu Trends auf dem Markt für Maklersoftware.

Wie in jedem Jahr liegt ein Schwerpunkt auf dem gemeinsamen Austausch, auch außerhalb der Veranstaltung.

Den Teilnehmern des Workshops schreiben wir gern "gut beraten" Bildungszeiten gut.

Die Einladung zur Anmeldung sowie Agenda werden wir Ihnen demnächst zukommen lassen.



Ausgesuchte bisherige Workshops


Workshop am 20. und 21. Juni 2018 in Berlin

Protokoll eines Jahres - Licht und Schatten in der digitalen Versicherer-Vermittler-Kommunikation

Der bewährte jährliche Workshop zu den VU-VM Kommunikationsprozessen beginnt mit einer gemeinsamen Podiumsdiskussion mit den Protagonisten der Hersteller und Anbieter von MVP-Systemen. Anschließend teilen sich die Teilnehmer in Gruppen auf, um ausgewählte Fragestellungen gemeinsam zu erarbeiten. Durch die parallele und wiederholte Durchführung nimmt jeder Teilnehmer an zwei der vier angebotenen Gruppenarbeiten teil. Aus fachkundiger Sicht erfolgt anschließend noch ein Abgleich der Anwendererwartungen mit den laufenden und geplanten BiPRO-Aktivitäten des Vereins und seiner Mitglieder.

Nicht nur für Entscheider ist dieser Workshop eine gute Gelegenheit, sich mit allen Branchenbeteiligten (Makler, Pools, Assekuradeure, Vergleicher, MVP-Hersteller, Versicherer) während einer einzigen Veranstaltung so intensiv auszutauschen.

Es erwartet Sie:

  • Eine Strategiediskussion der führenden MVP-Hersteller und Anbieter über die Richtungsentscheidung der kommenden Jahre
  • Gruppenarbeit: Technische Orchestrierung von Maklerprozessen
  • Gruppenarbeit: Die technischen Abläufe im Maklerbüro - Grundlagen-Workshop
  • Gruppenarbeit: Consumeranbindung mit Fokus auf Vergleicher
  • Gruppenarbeit: Auswirkungen des digitalen Direktvertriebes auf die klassischen Vertriebskanäle
  • Ein aktuelles BiPRO-Update und Ausblick auf die weiteren BiPRO-Strategieprojekte
  • Eine intensive Diskussion dieser Themen und des weiteren Vorgehens mit Kolleginnen und Kollegen aus den Häusern von Maklerbetrieben, Systemherstellern und Versicherungsunternehmen.

In unserer Agenda können Sie sich im Detail über den Ablauf, den Inhalt und über die Referenten informieren.


Workshop am 23. April 2018 in Berlin

Sicherer E-Mail-Verkehr zwischen Makler und VU

Branchenprojekt zur sicheren Übertragung von E-Mails zwischen Versicherungsmakler und Versicherer

Diskussion zu den datenschutzrechtlichen und technischen Sachverhalten und zukünftigen Möglichkeiten

Die Situation des E-Mail Versands zwischen Versicherungsmakler und Versicherungsunternehmen steckt in einem datenschutzrechtlichen Zwiespalt, von dem die gesamte Branche betroffen ist. Klärung tut Not. Im Rahmen dieses Workshops werden die Teilnehmer über die juristischen und fachlichen Details der Situation auf den aktuellen Stand gebracht. In einem gemeinsamen Dialog sollen die Branchenvertreter für den fachlichen Diskurs fit gemacht werden, damit die Versicherer und andere Dienstleister eine Entscheidung darüber herbeiführen können, wie das Thema E-Mail-Kommunikation angegangen und für alle Teilnehmer rechtssicher gestaltet werden kann. Idealerweise wird ein gemeinsames Vorgehen abgestimmt, um die Zustimmung der Datenschützer herbeizuführen.

Ergänzende Informationen finden Sie in der Agenda.

Workshop am 7. November 2017 in Berlin

Die hohe Kunst der Vergleicheranbindung

Der Markt der Vergleicher gewinnt zunehmend an Bedeutung, wie auch die dynamische Entwicklung der Übernahmen zeigt. Bringen Sie verstärkt Makler- und Vergleicherkompetenz in Ihre Projektteams!

Im Rahmen dieses Workshops werden in bekannter praxisorientierter dvb-Qualität die Herausforderungen in der Anbindung von Vergleichsanbietern aus Sicht des Versicherers thematisiert. Unsere Themenblöcke:

  • Vorstellung der Ergebnisse der dvb-Studie Vergleicher
  • Präsentation und Diskussion der Vergleicheranbindung aus technischer und fachlicher Sicht an Praxisbeispielen
  • Behandlung der Prozessautomatisierung zwischen VU, Vergleicher und Makler

Traditionell zeichnen sich dvb-Workshops durch einen praktischen Nutzen für die Teilnehmer aus. Dafür spricht die langjährige Erfahrung unserer Referenten mit Vergleichern: In der Geschäftsführung, in der Anbindung, in der Betreuung und in der strategischen Planung.

  • Tobias Haff, Geschäftsführer, Massup GmbH – langjährige Tätigkeit als GF eines Vergleichers
  • Sarah Hesse, Beraterin, Brockhaus AG – langjährige Projektleiterin Vertriebsprozesses eines Versicherers
  • Christina Merz, freie Beraterin – langjährige Beratungserfahrung als strategische BiPRO-Beraterin für Versicherer
  • Michael Trosien, freier Berater – langjährige Projekterfahrungen in der Anbindung VU an Vergleicher

Zeit für fachliche Rückfragen und Diskussionen sind ausreichend eingeplant. Die thematische Ausrichtung spricht ausdrücklich Teilnehmer sowohl aus dem Fachbereich/Vertrieb als auch Mitarbeiter aus der IT an. Ziel ist die Wissensvermittlung über die gesamte Prozesskette, um einen Gesamtüberblick zu verschaffen und alle Prozessbeteiligten für die individuellen Herausforderungen zu sensibilisieren.

Ergänzende Informationen finden Sie in der Agenda.

Digitalisierung in der Versicherungsbranche - 19. und 20. September 2017

Neue Wege des internetorientierten Makler- und Endkundenvertriebs

Die deutsche-versicherungsboerse.de und der Berliner Arbeitskreis Maklerprozesse (BAM) beschäftigen sich seit über 15 Jahren mit dem Thema Digitalisierung und begleiten die Branche dazu sehr eng. Dieser Workshop wird daher von beiden Organisationen gemeinsam durchgeführt.

In dem in Berlin stattfindenden Workshop stellen wir Grundlagen und Auswirkungen der Digitalisierung vor, fassen die aktuelle Situation zusammen und zeigen mögliche (neue) Wege auf – sowohl für den Makler, als auch für den Endkundenvertrieb.

Themen:

  • Ist die Digitalisierung Jobkiller oder Jobwunder?
  • Die Digitalisierung der Gesundheit. Welche Auswirkungen haben die Entwicklungen auf die Versicherungsunternehmen?
  • Welchen Einfluss nimmt das sich verändernde Verhalten der Verbraucher auf Deutschlands stärkste Vertriebswege?
  • Welche Chancen in der Kundenbeziehung ergeben sich durch die neuen technischen Möglichkeiten für die Versicherungswirtschaft?
  • Insurance Labs: Was bedeutet kollaborative Forschung und was passiert in den Versicherungs-Labs?
  • Blockchain revolutioniert den Bankensektor: Wo liegen die Chancen für die Versicherungsbranche?
  • Watson: Einsatz von künstlicher Intelligenz in der Beratung.
  • Flypper: Wie ein hybrider Versicherer Kundenbeziehungen neu denkt.
  • Telemedizin als Service in der PKV.
  • Online-Abschluss (beim Versicherer) – entspricht die derzeitige Praxis den neuen rechtlichen Anforderungen an den Beratungsprozess?
  • Rechtssicherheit für den Datenschutz in der Prozesskette zwischen Versicherer und Vermittler.
  • Der digitale Beratungsprozess in der Praxis.
  • Vom InsureTech zum Digitalversicherer – Projekterfahrungen
  • RoboAdmin & RoboSave in der praktischen Anwendung.
  • Von der App bis zum Portal – Digitale Lösungsansätze und ihre Herausforderungen

In unserer Agenda können Sie sich im Detail über den Ablauf, den Inhalt, die Kosten und über die Referenten informieren.

20. und 21. Juni 2017

Protokoll eines Jahres - Licht und Schatten in der digitalen Versicherer-Vermittler-Kommunikation

Ziel des Workshops ist, praxisnah die digitale Kommunikation zwischen den Versicherungsmaklern und den Versicherungsunternehmen, die über MVP, Vergleicher und Pools erfolgt, zu analysieren und Prioritäten zu definieren. Praktische Beispiele relevanter Geschäftsvorfälle in der Arbeit eines Versicherungsvermittlers aus verschiedenen Blickwinkeln sollen Grundlagen für die Diskussion liefern. Zu diesem Zweck haben wir mehrere Makler gewinnen können, die im Laufe des Jahres die technischen Umsetzungen der Versicherer, MVP-Hersteller sowie weiterer Branchenbeteiligten beobachten und dokumentieren. Diese Dokumentationen sind eine wichtige Grundlage für die Berichte der Makler beim Workshop.

Es erwartet Sie:

  • Ein kurzer Überblick über den aktuellen Stand der Umsetzung der BiPRO-Normen unter den Versicherern (auf Grundlage des dvb-Makleraudit 2016)
  • Makler präsentieren an Hand konkreter Beispiele ihre täglichen Arbeitsabläufe mit dem MVP. Was funktioniert im Austausch mit den Versicherern sowie der Daten- und Dokumentenübertragung, wo gibt es noch Hürden.
  • Makler, Versicherer, Software- und MVP Hersteller, Pools und Assekuradeure schildern praxisnah die gewünschten / wichtigsten Abläufe für die digitale Kommunikation.
  • Hersteller von Maklerverwaltungsprogrammen präsentieren den aktuellen Stand der Entwicklung im Bereich des digitalen Austauschs sowie die aktuellen Möglichkeiten ihrer Software.
  • Hersteller von Vergleichssoftware stellen ihre Vorstellungen dar.

In unserer Agenda können Sie sich im Detail über den Ablauf, den Inhalt und über die Referenten informieren.