VU verweigert Auskünfte zu Vorschäden

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Hallo Kolleginnen und Kollegen!
In letzter Zeit häufen sich bei uns Vorfälle, bei denen VU's
(Sachbearbeiter) uns Auskünfte über Vorschäden verweigern wollen - und zwar
von Verträgen, die wir per Maklerauftrag abfragen, oder sogar in unseren
(!) Bestand holen (wollen).
Hat vielleicht jemand ein maklerfreundliches Urteil griffbereit, das wir
dem Sachbearbeiter unter die Nase halten können - soll ja helfen!?
Freundliche Grüße

[Name ausgeblendet]

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