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21. Versicherungswissenschaftliches Fachgespräch "Versicherungsleistungen jenseits von Geld - Assistance und mehr" in Berlin

Der Trend ist unverkennbar: Versicherungsnehmer wollen nicht nur klassischen Versicherungsschutz sondern Problemlösungen. Produktmanager, Makler und Vermittler dürfen daher nicht mehr "in die Schublade greifen". Sie müssen sich fragen: "Was braucht unser Kunde in einer bestimmten Situation?" Längst sind praktische Zusatzleistungen wie telefonische Beratung bei Rechtsstreitigkeiten oder Handwerkerservice bei Hausratschäden zu einer wichtigen Ergänzung der reinen Geldleistungen geworden.

21. Versicherungswissenschaftliches Fachgespräch "Versicherungsleistungen jenseits von Geld - Assistance und mehr"

Der Verein zur Förderung der Versicherungswissenschaft in Berlin e.V. lädt interessierte Gäste aus Versicherungswissenschaft und -praxis sowie Verbraucherschutz und Dienstleistungsbranche zum 21. Versicherungswissenschaftlichen Fachgespräch ein.

Die wachsende Bedeutung von "Zusatzleistungen" im Versicherungsgeschäft wirft eine Reihe von Fragen auf: Was kommt beim Kunden an und was nicht? Wie kalkuliert man Leistungen jenseits von Geld? Welche Haftungsfragen können sich ergeben? Was müssen Makler und Vermittler über Zusatzleistungen wissen? Wie wird sicher gestellt, dass keine Wettbewerbsverzerrungen zulasten der Verbraucher entstehen? Wohin geht die Entwicklung?

Als sachkundige Referenten werden Dr. Florian Sallmann, Vorstandsvorsitzender der Europ Assistance Versicherungs-AG, Wolfgang Lehr, Regional General Counsel bei carglass und Axel Wolfstein, Direktor Produktmanagement im Vorstand der Direct Line Versicherungs AG Antworten auf diese Fragen geben und mit den Teilnehmern diskutieren. Moderator ist Prof. Dr. Christian Armbrüster, Freie Universität Berlin.

Veranstaltungsort: Haus der IDEAL Versicherung, Kochstr. 26, 10969 Berlin

Termin: 04.06.2012, 18:00 Uhr bis etwa 20:30 Uhr

Die Teilnahme ist kostenlos, Anmeldungen sind erforderlich. Es stehen etwa 120 Plätze zur Verfügung.

Weitere Informationen erhalten Sie unter info@versnetzb.de