AachenMünchener zählt bei Kundenorientierung zur Spitzengruppe
Drittbester Versicherer im Wettbewerb „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“
Die AachenMünchener zählt bei der Kundenorientierung zu den fünfzig besten Unternehmen in Deutschland. Im Wettbewerb „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2009“ belegt die AachenMünchener unter den Versicherern den 3. Platz. Im branchenübergreifenden Vergleich mit allen teilnehmenden Unternehmen rangiert die AachenMünchener auf Platz 16. „Die Auszeichnung ist ein erneuter Beweis für die sehr gute Qualität unseres Kundenservice. Sie zeigt, dass unsere Fokussierung auf die Kernaufgaben Produkte, Kundenservice und Vertriebsservice erfolgreich ist“, sagt der Vorstandsvorsitzende der AachenMünchener, Michael Westkamp.Neben der aktuellen sehr guten Platzierung bei dem Wettbewerb hat die AachenMünchener für ihren Kundenservice und ihre Schadenregulierung bereits zum vierten Mal in Folge ein Qualitätssiegel des TÜV-Rheinland erhalten.
Der Wettbewerb „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ wird gemeinsam von der Universität St. Gallen, der Management- und IT-Beratung Steria Mummert, der Ratinggesellschaft Service-Rating und der renommierten Wirtschaftstageszeitung Handelsblatt initiiert. Die Jury bewertet in einem aufwendigen Prüfverfahren neben Fakten und Kennzahlen sieben Kriterien wie zum Beispiel Kundenorientierung, Kompetenz und Kommunikation. Der Beantwortung eines Managementfragebogens schließt sich eine umfassende Befragung der Kunden an.
Herr Andreas Krosta
Pressesprecher
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AachenMünchener Versicherung AG
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Unter dem Namen AachenMünchener agieren die beiden Gesellschaften AachenMünchener Lebensversicherung AG und AachenMünchener Versicherung AG. Die AachenMünchener Lebensversicherung AG ist mit einem Beitragsvolumen von 4.110,6 Mio. € (2008) der zweitgrößte Lebensversicherer Deutschlands. Die
AachenMünchener Versicherung AG ist einer der größten Sachversicherer in Deutschland. Ihr Beitragsvolumen lag 2008 bei 1.027,2 Mio. €. Gemeinsam mit der Generali Deutschland Gruppe als einzigem deutschen Erstversicherungskonzern lässt sich die AachenMünchener von allen international renommierten
Ratingagenturen interaktiv bewerten - und erhält durchweg Noten auf hohem Niveau für ihre Finanzkraft. Die Ratingagenturen Standard & Poor’s und Fitch bewerten die Finanzkraft der AachenMünchener mit AA-. Moody’s vergibt die Note Aa3.