München/Hannover, Februar 2008. Seit über fünf Jahren bietet die assistance partner GmbH & Co. KG Deutschlands Autofahrern eine flächendeckende Pannenhilfe – Ende Januar konnte dem millionsten Kunden geholfen werden.

Abschleppdienst sofort zur Stelle – Reisegutschein für den millionsten Kunden

Familie Halbritter aus Lehrte bei Hannover war gerade auf dem Weg zu Freunden nach Hildesheim, als plötzlich das Auto aus unerklärlichen Gründen liegen blieb. Dank ihres Schutzbriefes konnte der Familie schnelle Hilfe durch einen Netzwerkpartner von assistance partner zugesagt werden: Ein Mitarbeiter des Abschleppdienstes Kantorek aus Lehrte war mit seinem silbernen Pannenfahrzeug schnell zur Stelle – nicht ahnend, dass er mit diesem Einsatz eine Rekordmarke brechen würde.

Zur näheren Diagnose brachte er das Auto in die Werkstatt, wo der Fehler umgehend behoben werden konnte. Auf dem Werkstattgelände erfuhr Familie Halbritter, dass ihr die Ehre des millionsten Einsatzes der Pannenhilfsorganisation zuteil wurde. Manfred Spengler, Geschäftsführer von assistance partner, überreichte den Rekordkunden zur Feier des Tages einen Reisegutschein in Höhe von 1.000 Euro.

460 leistungsstarke Partner

Assistance Partner ist die flächendeckende Pannenhilfsorganisation, die 2001 von mehreren Assistance-Gesellschaften ins Leben gerufen wurde. Im Namen von Versicherern, Kfz-Herstellern und anderen Institutionen sorgen über 1.500 silberne Fahrzeuge für mehr Mobilität und Sicherheit auf Deutschlands Straßen. Mit 460 leistungsstarken Partnern in ganz Deutschland können sich die Kunden im Pannenfall auf eine schnelle und unbürokratische Hilfe verlassen.

Die Kunden sind mit den Dienstleistungen der Netzwerkorganisation hoch zufrieden, wie interne Qualitätsmessungen zeigen: Über 90% der Befragten sind der Meinung, die Mitarbeiter seien kompetent und freundlich. Besonders gelobt wird die Schnelligkeit des Einsatzes. In den meisten Fällen sind die Pannenhelfer in weniger als 30 Minuten am Pannenort. Assistance partner wird seinen Qualitätsanspruch in diesem Jahr bei mehr als 200.000 Einsätzen unter Beweis stellen können.