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dvb-Pressespiegel

Pressemitteilung vom 09.07.2012
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Hiscox erhält Top-Platzierungen beim CHARTA-Qualitätsbarometer 2012

Seit 1997 führt die CHARTA Börse für Versicherungen AG jährlich eine Befragung für das CHARTA-Qualitätsbarometer durch. Ziel der Umfrage ist die Beurteilung der Versicherer aus Maklersicht. In der aktuellen Studie „Das CHARTA-Qualitätsbarometer 2012“ wählten die befragten Versicherungsmakler in Deutschland den Spezialversicherer Hiscox in der Kategorie „Image/Ruf Schadenversicherung“ auf den zweiten Platz. Die Gesamtzufriedenheit der Makler mit den deutschen Schadenvers

Pressemeldung: 6. Juli 2012 

Hiscox erhält Top-Platzierungen beim CHARTA-Qualitätsbarometer 2012

München, (6. Juli 2012) – Seit 1997 führt die CHARTA Börse für Versicherungen AG jährlich eine Befragung für das CHARTA-Qualitätsbarometer durch. Ziel der Umfrage ist die Beurteilung der Versicherer aus Maklersicht. In der aktuellen Studie „Das CHARTA-Qualitätsbarometer 2012“ wählten die befragten Versicherungsmakler in Deutschland den Spezialversicherer Hiscox in der Kategorie „Image/Ruf Schadenversicherung“ auf den zweiten Platz. Die Gesamtzufriedenheit der Makler mit den deutschen Schadenversicherern wurde ebenfalls ermittelt. Hier belegt Hiscox den dritten Platz.

„Schnelle Reaktionszeiten, kompetente Ansprechpartner, unbürokratische Bearbeitung und außergewöhnlicher Service sind in unseren Augen für eine faire und unkomplizierte Schadenregulierung essenziell. Die aktuelle Bewertung aus der CHARTA-Studie bestätigt uns, dass diese Hiscox-Philosophie in der ganzen Organisation gelebt wird“, so Robert Dietrich, Deutschlandchef von Hiscox. „Nicht nur von Maklerseite erhalten wir positives Feedback. 98 % unserer Kunden bewerten den Hiscox-Schadenservice mit ‚sehr gut‘ oder ‚gut‘.“

Außergewöhnlicher Schadenservice

Hiscox-interne Kundenbefragungen zeigen zusätzlich, dass 98 % der Hiscox-Kunden die Qualität des Schadenservice als „sehr gut“ oder „gut“ beurteilen. In die Bewertung mit eingeflossen sind unter anderem die Kategorien „Geschwindigkeit der Bearbeitung“ sowie „Professionalität des Hiscox-Schadenspezialisten“.

Nicht nur im Schadenfall, auch in der Prävention steht Hiscox seinen Kunden zur Seite. Besonders positiv reagiert der Markt derzeit auf den Hiscox Gutachter-Service, den Hiscox seit Anfang 2012 seinen Privatkunden kostenlos anbietet. Unabhängige Gutachter ermitteln den tatsächlichen Wert einer Immobilie sowie des Hausrates inklusive Schmuck und Kunstgegenständen, um im Schadenfall einer Unterversicherung vorzubeugen.  

Hiscox
Arnulfstraße 31
80636 München
http://www.hiscox.de/

Über Hiscox

Hiscox ist ein internationaler Spezialversicherer. Das Unternehmen ist an der London Stock Exchange notiert (LSE:HSX). Die Hiscox-Gruppe hat im Underwriting drei Hauptbereiche: Hiscox London Market, Hiscox UK und Europa sowie Hiscox International. Hiscox London Market versichert internationales Geschäft auf dem Londoner Markt, hauptsächlich großes oder komplexes Geschäft, das von mehreren Versicherern gezeichnet werden muss oder das die internationalen Lizenzen von Lloyd’s benötigt. Hiscox UK und Hiscox Europa konzentrieren sich auf spezielle Versicherungen für verschiedene Berufsgruppen, Geschäftskunden sowie vermögende Privatkunden. Hiscox International ist auf Bermuda, Guernsey und in den USA tätig. Hiscox Insurance Company Limited, Hiscox Underwriting Limited und Hiscox Syndicates Limited werden von der Financial Services Authority reguliert.

In Deutschland unterhält Hiscox Büros in Hamburg, Köln und München. Wohlhabenden Kunden mit hochwertigem Privatbesitz bietet Hiscox Versicherungen mit einer umfassenden Allgefahrendeckung, insbesondere für Kunst, wertvollen Hausrat, Ferienhäuser sowie Lösegeldversicherungen. Für private, gewerbliche und öffentliche Kunstsammlungen stellt Hiscox außergewöhnliche Versicherungslösungen bereit. Für berufliche Risiken bietet Hiscox Berufs-Haftpflicht- und D&O-Lösungen, die auf mittelständische Unternehmen zugeschnitten sind. Die Policen gewähren optimalen Versicherungsschutz für eine Reihe von Dienstleistungsberufen, insbesondere für die IT-, Medien- und Telekommunikationsbranche sowie die Wirtschaftsprüfung.

Ratings
A.M. Best: A (Excellent)
Standard & Poor`s: A (Strong)
Fitch: A (Strong)

Weitere Informationen über Hiscox finden Sie unter www.hiscox.de.

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