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dvb-Pressespiegel

Pressemitteilung vom 18.05.2011
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Medienbruchfreie Bearbeitung von Versicherungsprozessen mit openVIVA portal

Die mb Support GmbH hat verschiedene Workflows in die neue Portal Lösung ihrer Versicherungssoftware openVIVA integriert. Über das Portal können Versicherungsmakler, Assekuradeure, Versicherungsvermittler und Finanzdienstleister die für sie relevanten Daten und Informationen zu jeder Zeit und von jedem Ort abrufen und rechtskonform bearbeiten. Darüber hinaus ist es nun auch möglich, die verschiedenen Vorgänge des Versicherungswesens wie z.B. Antragstellung oder Schadensmeldung komplett über das Portal zu bearbeiten. Standardisierte und automatisierte Abläufe verbinden die jeweiligen Akteure aller beteiligten Abteilungen oder Unternehmen medienbruchfrei. Dadurch werden manueller Verwaltungsaufwand und Fehlerquoten gravierend reduziert. Den Versicherungsnehmern bietet das Portal die bequeme und einfache online-Abwicklung aller ihrer Versicherungsthemen.

Von Antrag bis Schaden - digital und medienbruchfrei

Die neuen Workflows realisieren die schnelle und fehlerfreie Abwicklung aller Versicherungsprozesse und einen sicheren und signierten Datenaustausch zwischen Versicherungsunternehmen, ihren Vertriebspartnern und Kunden auf elektronischem Weg. Über die Webseite werden Angebotsanfragen, Schadensmeldungen etc. in das Portal ohne großen Aufwand eingegeben. Die Daten werden erfasst und verarbeitet sowie anschließend automatisiert an die Versicherung weitergeleitet. Nach der erfolgten Buchung können die finalen rechtskonformen Dokumente, wie z.B. Policen oder Rechnungen zeitnah über das Portal abgerufen werden. Zusätzlich sendet die Versicherung die fertigen Schriftsätze ebenfalls digital an einen Druckdienstleister, von wo aus der Versand an den Kunden erfolgt.

Effizient und sparend für Versicherungsdienstleister

Durch die Integration der Portal-Lösung von openVIVA auf der eigenen Homepage nutzen Versicherungsunternehmen und Makler ihren Webauftritt als effizienten Vertriebskanal. Die automatisierte Erstellung und Prüfung von Policen, Inkassosätzen, Vermittlerprovisionsbuchungen bis hin zur Buchung und Datenübermittlung an die beteiligten Akteure senkt nachhaltig internen Verwaltungsaufwand und schafft effektive und kostensparende Arbeitsabläufe. Gleichzeitig können sich Unternehmen durch die schnelle und fehlerfreie Beantwortung von Anfragen als serviceorientierter Dienstleiter gegenüber ihren Kunden und Partner etablieren. Die Darstellung der für den jeweiligen Kunden oder Dienstleister relevanten Informationen erfolgt über die Zuordnung zur jeweiligen Organisation, etwa einer Unternehmensgruppe. In Form einer Baumstruktur wird dabei der Zugriff auf die Daten von beliebig vielen Anwendern dieser Organisation ermöglicht.

openVIVA der mbSupport GmbH ist eine ganzheitliche Versicherungssoftware für Versicherungsmakler, Assekuradeure, Versicherungsvermittler und Finanzdienstleister. Sie integriert alle Geschäftsprozesse: von Akquisition und Vertrieb (CRM), Verwaltung und Bestandsführung (Vertrag bis Schaden), Abrechnung (OP, FIBU, GUV) über Information, Organisation und Dokumentenmanagement (CMS, BI).



Geschäftsführung
Herr Martin Böddecker
Tel.: (0941) 94 260 - 0
Fax: (0941) 94 260 - 11
E-Mail: martin.boeddecker@mbsupport.de

mb Support GmbH
Friedenstraße 18
93053 Regensburg
http://www.mbsupport.de

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