Mesterheide launcht openVIVA portal der mb Support GmbH für Vermittler und Dachvermittler

Regensburg, 05.09.2013 – Die mb Support, Softwarespezialist  für Versicherungsmakler, Assekuradeure, firmenverbundene Vermittler, Spezialversicherer und Finanzdienstleister jeder Unternehmensgröße hat für die Mesterheide Unternehmensgruppe ein weiteres Portal auf der Basis von openVIVA portal entwickelt. Nach der erfolgreichen Etablierung eines Kundenportals bietet die Unternehmensgruppe nun seit Juni 2013 auch firmenverbundenen Vermittlern und Dachvermittlern die einfache Abwicklung aller Geschäftsprozesse über ein Portal.

„Das Portal stellt unsere Zielgruppenprodukte von der Angebotslegung über Produktdesign bis zur Kalkulation auch für hochkomplexe individuelle Deckungskonzepte schnell und flexibel zur Verfügung. Besonders spezielle Anforderungen lassen sich über das Portal schnell und schlank berechnen und online abschließen. Ein besonderer Marktvorteil ergibt sich durch das von uns komplett integrierte Schadens- und Vertragsmanagement, ein umfassendes Reporting für die Entscheiderebene, ein Rechnungswesen auch auf Konzernebene bis hin zur Dunkelverarbeitung und der automatisierten Online-Policierung. Darüber hinaus erhält der Vermittler auch direkten Einblick in die Vermittlerabrechnung“, erläutert Lars Mesterheide, Managing Partner der Mesterheide GmbH Insurance Brokers & Riskmanagers.

 

Das Portal ermöglicht nicht nur einen in Ort und Zeit flexiblen Zugriff, sondern auch die 360-Grad-Sicht auf relevante Kundeninformationen, Exposés, Vertragsdaten, Fristen, Dokumente, Historien und Statistiken. Darüber hinaus sieht der Nutzer zum Beispiel sofort, welche Verträge der Kunden aktiv oder in der Anbahnung sind, wie auch alle Verträge im Mahnverfahren. Die Daten werden in Echtzeit gepflegt, der Datenabgleich zwischen Portal und Quellsystemen erfolgt bei jeder Veränderung. „Wir haben uns für openVIVA entschieden, weil es das beste Gesamtpaket in Bezug auf einen schon vorhandenen und für uns passenden Funktionsumfang abbildet. Überzeugend ist auch der maximale Individualisierungsgrad des Inkassos, den die Software abbildet, und die professionelle Datenbank“, begründet Lars Mesterheide.

 

Das Portal kann intern und bei Nutzern bereits große Resonanz verzeichnen: „Wir haben Mitarbeiter, die größere Vermittlerkunden betreuen, intern bereits in das Portal integriert. Die automatisierten Prozesse und die Funktionalität überzeugen. Da openVIVA Standard in unserem Unternehmen ist, gibt es kaum Schulungsbedarf. Ziel ist es nun, in den nächsten Monaten alle unsere Vermittlerorganisationen in das Portal zu integrieren. Ein großer Teil unserer 18 Kooperationspartner aus dem Bereich der Sparkassen in Hessen, Thüringen und Bayern, die mit uns exklusiv in deren Premiumkundensegment zusammenarbeiten, nutzt bereits das Portal.“

 

Die Unternehmensgruppe entschied sich bereits 2010 für einen Wechsel von AMS auf openVIVA, um das steigende Volumen an Kunden und Kooperationspartnern aus inzwischen 25 Organisation und ca. 22.000 angeschlossenen Vermittlern wie auch die Betreuung von über 5000 Mandanten aus den Bereichen produzierendes Gewerbe, Industrie, Handel, Mittelstand, Finanzdienstleistung und Real Estate zu realisieren. Auf Basis der bewährten Lösung wurde 2011 ein Kundenportal eingeführt. Seit dem 1.7.2013 steht nun auch das Portal für Vermittler und Dachvermittler online zur Verfügung.

 

Hintergrund
Elektronische Kommunikation zwischen den Versicherungsmaklerunternehmen und Kunden oder unabhängigen Vermittlern erlangt eine steigende Bedeutung. Nachfolgende Vermittler  werden zukünftig Technologien zur komplexen digitalen Bearbeitung täglicher Geschäftsprozesse voraussetzen. Mit den Anforderungen durch hochspezialisierte Individual-Produkte wächst gerade im gewerblichen Bereich und bei großen internationalen Unternehmen die Anforderung an die Komplexität der Portallösung wie auch an die Qualität und Schnelligkeit automatisierter Prozesse unter Berücksichtigung moderner Kollaborationsmöglichkeiten.

 

Weitere Informationen zu fachlichen Details sowie Projektanfragen: 


Martin Böddecker
Geschäftsführung mb Support GmbH
Tel.: +49 (941) 94 260-0
E-Mail: info@mbsupport.de
Web: http://www.mbsupport.de
 

Über Mesterheide
Die Mesterheide Unternehmensgruppe wurde 1995 gegründet und betreut als unabhängiges Versicherungsmaklerunternehmen bundesweit über 5000 Mandanten sowie kooperierende Unternehmen aus den Bereichen produzierendes Gewerbe, Industrie, Handel, Mittelstand, Finanzdienstleistung, Real Estate und Privatkunden. In vier Tochtergesellschaften bieten derzeit 143 Mitarbeiter an 5 Standorten wirtschaftlich und rechtlich unabhängig von Versicherungen, Banken und Kapitalanlagegesellschaften hochspezialisierte Deckungskonzepte. Die Leistungen umfassen die Themenbereiche Forderungsmanagement, Liquiditätsoptimierung und Finanzierung, wie auch konzeptionelle Lösungen für betriebliche und private Versorgungswerke. Der Schwerpunkt liegt allerdings im Bereich des Risikotransfers von Industrie, Handel, Firmen, Immobilienwirtschaft und Spezialrisiken.

 

Über mb Support
Das Unternehmen bietet seit 1996 moderne, integrierte und zukunftsweisende Software für Versicherungsmakler, Assekuradeure, firmenverbundene Vermittler, Spezialversicherer und Finanzdienstleister jeder Unternehmensgröße.

Hauptgeschäft des Unternehmens, das neben dem Hauptsitz in Regensburg über eine Niederlassung in Hamburg verfügt, sind Entwicklung und Vertrieb von Software-Standardlösungen und begleitende Beratungs- und Service-Leistungen mit Schwerpunkt Inkasso. openVIVA ist die modernste und derzeit umfassendste Versicherungssoftware am Markt. Ca. 100 Kunden nutzen openVIVA für die speziellen Arbeitsabläufe und eine medienbruchfreie Kommunikation. Mit über 20 Jahren praktischer Erfahrung integriert ein derzeit 15-köpfiges Team aus ausgewiesenen Experten der Versicherungswirtschaft die speziellen Anforderungen der Kunden durch eine permanente Weiterentwicklung der Softwarelösung.

Drucken