NV erhält erstklassige Noten von Vertriebspartnern
MRTK-Befragung ergibt deutlich über dem Durchschnitt liegende Image- und Zufriedenheitswerte / Unternehmensgruppe mit Sitz in Neuharlingersiel an der Nordsee zählt zu den Top-Adressen der deutschen Sachversicherungsbranche / Vorstand kündigt kontinuierlichen Ausbau der Zusammenarbeit an
Schnell, sympathisch, kostenbewusst, seriös,
kompetent und kundenfreundlich – die bundesweit tätige NV-Versicherung
zählt beim Service und Preis-Leistung-Verhältnis nach Einschätzung
unabhängiger Versicherungsmakler zu den Top-Adressen der
Sachversicherer in Deutschland. Das hat eine Ende 2009 durchgeführte
repräsentative Vertriebspartnerbefragung durch das renommierte
Marketing Research Team Kieseler (MRTK) Hamburg ergeben. Fast 90
Prozent der mehr als 1.000 befragten NV-Geschäftspartner hat nach den
jetzt vorliegenden Ergebnissen laut der MRTK-Studie angegeben, mit dem
Unternehmen zufrieden bis sehr zufrieden zu sein. Damit habe die
Unternehmensgruppe mit Sitz im ostfriesischen Neuharlingersiel ein
äußerst positives Image und erreiche deutlich über dem bundesweiten
Durchschnitt liegende Werte. Dies zeige sich insbesondere auch in einer
„herausragenden Quote“ von 88 Prozent der Vertriebspartner, die die
NV-Versicherung „mit Überzeugung“ weiterempfehlen.
„Die Ergebnisse bestärken uns auf dem Weg, die Zusammenarbeit mit
erstklassigen und unabhängigen Vertriebspartnern weiter zu forcieren
und zu verbessern“, betonte der NV-Vertriebsvorstand Arend Arends heute
bei der Vorstellung der Studie in Neuharlingersiel. Arends kündigte
gleichzeitig an, die Produkte in den Bereichen der Hausrat-,
Wohngebäude-, Haftpflicht- und Unfallversicherung konsequent zu
optimieren und die Maklerbetreuung sowie den Informationsfluss zu den
Vertriebspartnern zu intensivieren. „Für 2010 arbeiten wir mit
Hochdruck an Produktinnovationen und -verbesserungen sowie am Ausbau
unserer Kommunikationskanäle“, sagte der NV-Vorstandsvorsitzende Johann
Cremer.
Laut der MRTK-Studie loben die Vertriebspartner der NV neben dem guten
Preis-Leistungsverhältnis, dem schnellen Service und der hohen Qualität
der Policen zudem die zügige und kulante Schadenregulierung. Diese
werde mit sehr gut bewertet und liege deutlich über dem bundesweiten
Benchmark. Zudem hätten sich die kontinuierlichen Investitionen der
NV-Versicherungen in neue Informationstechnik und -angebote bezahlt
gemacht. Die entsprechende internetbasierte Angebotssoftware des
Unternehmens nutze ein Großteil der Vertriebspartner intensiv.
Laut MRTK-Studie sind die Vertriebspartner der NV bundesweit
repräsentativ entsprechend dem Bevölkerungsanteil gut vertreten. Die
Ergebnisse geben eine bundesweit weitgehend einheitlich Bewertung
wider. Intensiv mit der NV-Versicherung zusammenarbeitende
Vertriebspartner hätten vor allem den guten und schnellen Service sowie
die hohe Qualität der Policen als wichtiges Bewertungskriterium
genannt.
Der NV-Vorstand werde die laut MRTK im Branchenvergleich
„hervorragenden Ergebnissen“ dazu nutzen, die Stärken weiter auszubauen
und Anregungen zu Verbesserungen umgehend in die strategische
Weiterentwicklung aufzunehmen. „Unsere Vertriebspartner sind und
bleiben eine entscheidende Säule unserer Geschäftsstrategie. Deshalb
werden wir wie gewohnt kontinuierlich in diesen Vertriebskanal
investieren“, kündigten die NV-Vorstände Cremer und Arends an.
Herr Arend Arends
NV-Vorstand
Tel.: 04974 / 9170-20
Fax: 04974 / 9170-92
E-Mail: aarends@nv-online.de
Frau Helga Renken
Tel.: 04974 / 9170-21
Fax: 04974 / 9170-92
E-Mail: hrenken@nv-online.de
NV-Versicherungen VVaG
Johann-Remmers-Mammen-Weg 2
26427 Neuharlingersiel
http://www.nv-online.de
Über die NV-Versicherungen
Die Neuharlingersieler Versicherungen (NV) aus Ostfriesland ist ein unabhängiger Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, der 1818 gegründet worden ist. Die Versicherten sind in dieser Rechtsform gleichzeitig Mitglieder. Ziel einer Versicherung auf Gegenseitigkeit ist die Absicherung der Mitglieder
und nicht die Gewinnmaximierung. Dies gilt auch für die NV, die somit unabhängig von Renditevorgaben der Finanzmärkte agieren kann. Dies ermöglicht kostengünstige Konditionen bei gleichzeitig hohen Leistungen. Getreu dem Motto „All up Stee! – alles in Ordnung“ steht der Mensch im Mittelpunkt der
Geschäftstätigkeit, die vor rund zehn Jahren bundesweit ausgeweitet worden ist. Die NV beschäftigt 40 Mitarbeiter im Innendienst am Firmensitz in Neuharlingersiel, verfügt über zehn Geschäftsstellen in Ostfriesland und arbeitet bundesweit mit rund 1.500 unabhängigen Versicherungsmaklern zusammen.
Zudem werden die umfassenden Sachversicherungsangebote über das Internet vertrieben. Mit ihren attraktiven und leistungsstarken Angeboten belegt die NV seit Jahren regelmäßig Spitzenplätze bei unabhängigen Testvergleichen wie unter anderem bei Finanztest, Cash oder ÖKO- TEST. Zudem hat die NV von
der renommierten Rating-Agentur „Assekurata“ das Qualitätsurteil „Gut A“ erhalten.