Privatpatienten: Höhere Zufriedenheit bei transparenter Abrechnung
Private Krankenversicherer (PKV) können die Zufriedenheit ihrer Kunden selbst stark positiv beeinflussen. Dafür sollte die Leistungsabrechnung transparent sein, einen Ansprechpartner für Rückfragen nennen und die Botschaft möglichst höflich vermittel ...