Versicherung - Nur die Hälfte der Kunden ist mit Beschwerdemanagement zufrieden
Versicherung: Versicherungsgesellschaften konnten 2014 rund die Hälfte (47 Prozent) der Beschwerden zufriedenstellend bearbeiten. Dies geht aus dem aktuellen "Kundenmonitor Assekuranz" des Marktforschungsinstituts YouGov zum Thema Beschwerdemanagemen ...