Versicherungsportal firsteuropa.de verzeichnet Rekord: fast 2.000 Neukunden im November

Position im deutschen Markt gefestigt

Berlin, Dezember 2007 – Allein im November haben fast 2.000 neue Kunden eine Versicherung über First Europa, der unabhängigen Versicherungsplattform im Internet, abgeschlossen. Das ist das beste Ergebnis seit dem sechsmonatigen Bestehen und ein Beweis dafür, dass firsteuropa.de ein immer festerer Bestandteil im deutschen Versicherungsmarkt wird. Die Nutzer überzeugen vor allem die umfassenden Vergleichsmöglichkeiten zu Preisen und Angeboten von über 50 Versicherungsanbietern und die einfache Bedienung. Auch die persönliche Unterstützung durch Versicherungsexperten über eine kostenlose Service-Hotline und einen Online-Chat sind wichtige Faktoren für den Erfolg des Portals.

Das Angebot von First Europa soll im nächsten Jahr kontinuierlich weiter ausgebaut und das Online-Versicherungsportal weiter den Bedürfnissen der Nutzer angepasst werden. Ziel ist es, im nächsten Jahr 10.000 weitere Kunden zu gewinnen. Ab Januar müssen alle Versicherungskonditionen vor Vertragsabschluss einsehbar sein, auch wenn sie online abgeschlossen werden, First Europa bietet bereits jetzt den vollen Einblick ins Kleingedruckte an.

 

Zum Portfolio von First Europa gehören Auto-, Hausrat-, Privathaftpflicht- und Rechtsschutzversicherungen sowie Unfall-, Krankenzusatz-, Altersvorsorge- und Krankenversicherungen. Zusätzlich werden Kreditkarten und Ratenkredite angeboten. First Europa arbeitet mit über 50 Anbietern in Deutschland zusammen.

Eine erste europaweite Studie von firsteuropa.de zeigte, dass die Erreichbarkeit des Kundenservices für die Nutzer besonders wichtig ist. Das Unternehmen trägt diesen Wünschen Rechnung und hat die Servicezeiten der Hotline deutlich verlängert. Die Versicherungsfachleute stehen jetzt täglich über einen Online-Chat und eine kostenlose Telefonnummer zwischen 9 und 23 Uhr zur Verfügung.

 

Auch die Handhabung des Portals wurde weiter vereinfacht und den Vorstellungen der Kunden angepasst. „Unsere deutschen Nutzer schätzen eine einfache und komfortable Bedienung, bei der schon nach kürzester Zeit ein Ergebnis mit allen relevanten Informationen sichtbar ist. Daher müssen nur wenige Informationen angegeben werden, um einen aussagekräftigen Vergleich zu erhalten“, erklärt Jonathan Waldron, Marketing Director von First Europa.

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