Warum Ihr Kunde es manchmal einfach nicht versteht
Bei jedem Wort, das der Kunde nicht versteht, setzt er innerlich ein Fragezeichen. Ab einer gewissen Anzahl an gesammelten Fragezeichen formuliert er dann den Satz: "Das muss ich mir noch einmal überlegen". Auch hat er seine ganz persönliche Sprache, ...