UNIQA: 14 Millionen Unwetterwarnungen per SMS
Umfrage bestätigt große Kundenzufriedenheit
Im Oktober 2004 startete UNIQA die UNIQA
Unwetterwarnung für Privatpersonen und Gemeinden. Seit Start des
Services wurden rund 14 Millionen Warnungen per SMS verschickt - allein
2009 waren es bisher rund eine Million. In der Zwischenzeit wurden auch
Betriebe, Landwirte, Einsatzkräfte und Seilbahngesellschaften in dieses
innovative Service integriert und erhalten speziell auf ihre
Bedürfnisse adaptierte Informationen. Seit heuer gibt es die UNIQA
Unwetterwarnung auch in Ungarn und in zwei weiteren Ländern der UNIQA
Gruppe erfolgt der Startschuss demnächst.
„Die Ergebnisse einer aktuellen Umfrage unter
Nutzern bestätigen eindrucksvoll die Nützlichkeit und Zuverlässigkeit
dieses Services und untermauern unsere Entscheidung,die
UNIQA Unwetterwarnung immer größeren Teilen der österreichischen
Bevölkerung zugänglich zu machen“, so UNIQA Vorstand Dr. Johannes Hajek
und weiter: „wir haben damit wiederum neue Marktstandards in der
Versicherungswirtschaft gesetzt und gehen davon aus, dass dieses neue
Service auch von anderen Unternehmen übernommen werden wird.“
72% aller Nutzer sind mit der auf die Postleitzahl
genauen Unwetterwarnung sehr zufrieden, 27% geben an zufrieden zu sein.
Auch die Zuverlässigkeit des angebotenen Services erhält sehr gute
Noten: Auf die Frage, ob die Unwetterwarnung rechtzeitig zugestellt
wird sind 76% sehr zufrieden und 21% zufrieden. 39% geben an, dass sie
die UNIQA Unwetterwarnung bereits vor konkreten Schäden bewahrt hat.
Die Reichweite der UNIQA Unwetterwarnung wird durch
das Weiterleiten der SMS oder Mail an Familienmitglieder (90%), Freunde
(76%) oder Arbeitskollegen (63%) noch vervielfacht.
„Grund für die vielen Warnungen im heurigen Jahr
waren vor allem die ungewöhnlich großen Neuschneemengen in weiten
Teilen Österreichs mit teilweise 200 bis 300% mehr Niederschlag im
Vergleich zum klimatologischen Mittel. Auch im März wurde im
Weinviertel und in Wien bereits mehr Niederschlag registriert als
normalerweise im gesamten Monat", erklärt Dr. Michael Fassnauer,
Geschäftsführer des Wetterdienstes meteomedia.
UNIQA Unwetterwarnung: Zahlen und Fakten
Heute nutzen alleine in Österreich rund 250.000
Privatkunden von UNIQA den Service der Unwetterwarnung. Auch 1.166
Gemeinden - das sind mehr als die Hälfte aller österreichischen
Gemeinden - werden regelmäßig vor Wetterextremen gewarnt. Durch
frühzeitige Information wird damit die Ressourcenplanung etwa im
Straßendienst wesentlich erleichtert. Eine Vorwarnung findet in diesem
Fall bereits 1-2 Tage vor dem prognostizierten Eintritt statt.
Anfang 2006 wurde der Service aufgrund des großen
Erfolges auf Betriebe / KMUs ausgeweitet und seit Mitte 2006 gibt es
einen eigenen Service speziell für Landwirte. Das Portalwww.agrowetter.at liefert postleitzahlgenaue Prognosen von Temperatur,
Feuchtigkeit, Niederschlag, Windgeschwindigkeit und Verdunstung sowie
eine Analyse der Bodenfeuchte. Für bei UNIQA versicherte Betriebe bzw.
Landwirte ist der Service kostenfrei.
Seit heuer werden auch österreichische
Seilbahnbetriebe serviciert - sie erhalten postleitzahlgenaue Prognosen
von Temperatur, Windgeschwindigkeit, Niederschlag, Neuschnee in
Zentimeter sowie der Schneefallgrenze jeweils für die Tal- und für die
Bergstation.
UNIQA Unwetterwarnung auch im Ausland
Gemeinsam mit meteomedia konnte die UNIQA
Unwetterwarnung bereits auf das benachbarte Ausland ausgeweitet werden.
In Ungarn haben UNIQA Kunden seit heuer die Möglichkeit Warnungen zu
erhalten. Die Vorbereitungen für die Einführung in zwei weiteren
Ländern laufen auf Hochtouren.
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Dr. Johannes Hajek