Eine Empfehlung ist mehr wert als 1000 Werbebanner
Zufriedene Kunden sind das Maß jedes Unternehmens. Doch reicht "zufrieden" noch aus? Es könnte bald nur noch Mittelmaß bedeuten, warnt die Beraterin Anne M. Schüller. Nur wer mit Service und Produkten seine Kunden begeistert und ihnen Empfehlungen en ...