Informationen und Wissen für die Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche Registrieren Abo Einloggen
Rotes Informations-Icon
Passwort vergessen? Kein Konto? Kostenlos registrieren...

Studien


dvb-Makleraudit 2014
Technische Vertriebsunterstützung für Versicherungsmakler

Im Rahmen der aktuellen Studie befragte die deutsche-versicherungsboerse.de nicht nur die Makler zur Zufriedenheit mit der technischen Vertriebsunterstützung, sondern auch die Versicherer. Ziel war es, zu erfahren, bei welchen Prozessen die Makler technisch unterstützt werden möchten und inwieweit die Versicherer diese Wünsche bereits realisiert haben. Aber auch die Planung der Versicherer war von Interesse.

Folgende Themenkomplexe werden zentral behandelt:

  • Stand der Umsetzung der BiPRO-Normen durch die Versicherungsunternehmen
  • Extranets der Versicherungsunternehmen
  • Maklerverwaltungprogramme (MVP)
  • Einsatz mobiler Geräte (Smartphones und / oder Tablets)
  • Schulungen im Zusammenhang mit "gut beraten"

In der Studie werden Ihnen unter anderem folgende Fragen beantwortet:
  • In welchem Umfang sind von den Versicherungsunternehmen bereits BiPRO Normen umgesetzt und welche Normen befinden sich hauptsächlich in der Umsetzungsphase (anonymisierte Darstellung)?
  • Wie beurteilen die Makler aktuell die Versicherer-Extranets?
  • Welche Funktionen (angelehnt an BiPRO-Normen) sind für die Makler wie wichtig?
  • Welche MVP nutzen die Makler?
  • Wie zufrieden sind die Makler mit ihrem MVP?
  • Was halten die Makler vom Einsatz mobiler Geräte und Apps?
  • Welche Schulungsformen nutzen die Makler für Ihre Weiterbildung?
  • Welche Anbieter werden genutzt, um Punkte für "gut beraten" zu sammeln?
  • Welche weiteren Anbieter wünschen sich die Makler?

Methodik und Fragenkatalog

Die Methodik und Ziele der Makler-Befragung, die konkreten Themenblöcke, mit den Fragen an die Makler und die Teilnehmerzahl entnehmen Sie bitte der PDF-Datei.
Die Fragen an die Versicherer sind Ihnen als Versicherungsunternehmen bekannt, da alle Versicherer von uns angeschrieben wurden. Falls Sie keinen Zugriff auf diese Fragen haben, können Sie uns gern ansprechen.

Freie Kommentare

Eine Besonderheit beim dvb-Makleraudit sind wieder die umfangreichen freien Kommentare. Mit ihren Anmerkungen geben die Makler den Versicherungsunternehmen viele Dinge zu bedenken und gleichzeitig wertvolle Hinweise für die Optimierung der Abläufe zwischen den VU und Maklern.

Summary und Nachschlagewerk

Wie bei allen unseren Studien haben wir jedem Themenblock Zusammenfassungen voran- bzw. nachgestellt. Damit erhält auch der Leser mit knapp bemessener Zeit einen guten Überblick. In der Folgezeit lässt sich die Studie als Nachschlagewerk innerhalb der Projekte einsetzen, bei denen es um die Weiterentwicklung der technischen Anbindung des Maklers geht.

Vergabe eines Awards

Im Jahr 2013 haben wir parallel zur Umfrage eine Jury ins Leben gerufen. Die gleiche Jury hat sich auch in diesem Jahr wieder zusammengefunden, um einen Award an das VU mit der besten technischen Unterstützung für Makler zu vergeben.

Folgende Reihenfolge ergab sich bei der Vergabe des Awards:

  1. Platz: AXA Versicherung
  2. Platz: Volkswohl Bund Versicherungen
  3. Platz: Haftpflichtkasse Darmstadt

Die Teilnehmer der Jury sind (in alphabetischer Reihenfolge):

  • Thomas Beckmann, freier Mitarbeiter, Martens & Prahl Gmbh & Co KG
  • Norbert Dick, IBM General Manager, a.D.
  • Henning Plagemann, steria mummert consulting
  • Dr. Manuel Reimer, VDV GmbH und stellvertr. Präsident BiPRO
  • Friedel Rohde, deutsche-versicherungsboerse.de
  • Michael Salzburg, Versicherungsmakler, Friedels Fairsicherungsbüro GmbH
  • Sebastian Zippel, Versicherungsmakler, Paetau & Co. KG

Preise und Erwerb der Studie

Die rund 140 Seiten umfassende Studie können Sie zu einem Update-Preis für 890 Euro + MwSt. (Normalpreis 1.190 Euro + MwSt.) direkt bei uns als PDF-Datei erwerben (Bestell-Button siehe unten).

Wichtiger Hinweis: Der Update-Preis gilt nur für Unternehmen, die im vergangenen Jahr 2013 bei uns eine Studie gekauft haben. Weitere Rabatte auf Updates können nicht eingeräumt werden (Ausnahme Konzernpreise s.u.). Wir bitten, von entsprechenden Anfragen abzusehen.

Das Nutzungsrecht dieser Studie bezieht sich ausschließlich auf das Unternehmen, das diese Studie erworben hat.

Für Konzernnutzungen gelten die folgenden Konzernpreise.

Zufriedenheitsgarantie für Versicherungsunternehmen

Wir sind davon überzeugt, dass die Ergebnisse dieser Studie für Sie sehr wertvoll sind. Daher geben wir - ausschließlich - Versicherungsunternehmen eine Zufriedenheitsgarantie: Falls Sie mit den Inhalten der Studie nicht zufrieden sind, können Sie uns diese innerhalb von zwei Wochen zurück senden und Sie erhalten Ihr Geld zurück.

dvb-Pressespiegel: aktuelle Meldungen
Erhalten Sie täglich die 8 wichtigsten Meldungen zu Versicherungs- und Finanzthemen.
Hier anmelden:
dvb-Newsletter: die Entscheidungshilfe!
Psychonomics: 1. Platz Aktualität / 2.Platz Entscheidungsrelevanz für Versicherungs- und Finanzmakler
 
AGB | Datenschutz | Hilfe | Impressum | Sitemap | Team | Werbung & Preise

© deutsche-versicherungsboerse.de