RuV Versicherung
R+V Allgemeine Versicherung AG
Raiffeisenplatz 1
65189 Wiesbaden
Inhaltsverzeichnis
1 Datenaustausch - Kontakt & Services
Kontaktdaten
Bei allgemeinen Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail (auf die Unterstriche nach dem ersten g achten):
- zu BiPRO an g_bipro-webservice@ruv.de
- zu GDV-Daten an g_gdv-daten@ruv.de
Erster Ansprechpartner für technische Fehlermeldungen ist bei der R+V der Zentrale Benutzerservice (ZBS):
- Tel. 0800 533-11555
- Mo-Do 07:30-18:30 bzw. Fr 07:30-17:30
Beim Zentralen Benutzerservice laufen die Fehlermeldungen zusammen und werden an die richtige Organisationseinheit kanalisiert. Hier erfährt man als erstes, ob eine generelle Störung des Services vorliegt.
Services
Wie bestellt man bei Ihnen die GDV-Datenlieferung?
Mit diesem Formular können GDV-Bestands- und/oder –Inkassodaten bestellt werden.
Wie bestellt man bei Ihnen BiPRO-Services?
Eine spezielle Freischaltung für BiPRO-Webservices (insbesondere Non-TAA-Webservices) gibt es bei der R+V nicht. Welche Dateien und Dokumente unser BiPRO-Webservice liefert, hängt von den Berechtigungen ab, die der Administrator beim Makler dem separaten „BiPRO-User“ erteilt. Diesen sollte er zunächst im Maklerportal einrichten. Wenn elektronische Vermittlerkopien per BiPRO-Transfer gewünscht werden, ist die Berechtigung für das „Dokumentenarchiv“ Voraussetzung. Diese kann mit demselben Formular wie oben durch den Administrator beantragt werden, sofern sie noch nicht vorhanden ist.
Gibt es eine Onlineübersicht der digitalen Services Ihres Hauses?
Ja, hier
Sind BiPRO-Services Ihres Hauses über Drittanbieter wie zeitsprung / b-tix / VEMA abrufbar, wenn ja - in welchem fachlichen Umfang?
Ja, grundsätzlich im selben Umfang wie bei einer Direktanbindung. Den genauen Umfang erfahren Sie beim Hersteller Ihres Maklerverwaltungsprogramms.
Werden GDV-Daten geliefert, wenn ja - in welchem Turnus?
Die GDV-Daten stehen nach Beantragung wöchentlich am Mittwoch im Downloadbereich des jeweiligen Anwenders mit der entsprechenden Berechtigung bereit.
Können GDV-Daten per BiPRO bezogen werden?
Ja, wir liefern die GDV-Dateien auch über den BiPRO-Transferservice.
Welches GDV-Datensatz-Release kommt zum Einsatz? Gibt es bekannte Kompatibilitätsprobleme mit dem von Ihnen verwendeten GDV-Datensatz, der vor dem Import vom Anwender zu beheben ist (z.B. Darstellung Vertragsnummern i.V.m. BiPRO-Dokumenten, Bündelverträgen o.ä.)?
Wir verwenden überwiegend die GDV-Datensatzstruktur von 2009. Kompatibilitätsprobleme sind uns nicht bekannt. Die über den GDV-Datensatz gelieferte Darstellung der Versicherungsschein-Nummer entspricht der Darstellung per BiPRO (11 stellig numerisch: 2 Stellen Arbeitsgebiet + 9 Stellen VSNR).
Welche BiPRO-Services bieten Sie derzeit für kleine Maklerbetriebe an?
In Bezug auf BiPRO-Webservices gibt es bei der R+V Versicherungsgruppe keine Unterscheidungen (s. unsere BiPRO-Übersicht im Maklerportal).
Gibt es "exklusive" Anbindungen an MVP-Systeme, über die zusätzliche Services Ihres Hauses bezogen werden können?
Nein.
Kann ein Papierverzicht bei BiPRO-Lieferungen vereinbart werden oder ist ein Papierverzicht obligatorisch?
Die Bereitstellung elektronischer Vermittlerkopien bedeutet für diese Dokumente auch den obligatorischen Verzicht auf die Zustellung per Post. Ein Parallelbetrieb (auch zu Testzwecken) ist generell nicht möglich.
Nehmen Sie bei easy Login teil?
Ja, aber nur am easy Client.
Welche Authentifizierung bieten Sie heute / zukünftig an, z.B. easy Login-Zertifikat, TGIC-Zertifikat, X509-Zertifikat, mTAN, ...?
User-ID + Passwort bzw. TGIC-Authentifizierung
2 Weblinks
3 Quellenhinweis
Dieser Artikel wurde erstellt von der dvb-Redaktion.