TikTok statt Filial-Termin – Banken verlieren junge Kunden

Digitale Misserfolge kosten Banken ihre jungen Kunden. Smart Communications zeigt: 63% der Millennials wechseln bei schlechter Kommunikation den Anbieter. Vertrauen in KI bleibt kritisch - 80% der Kunden sind skeptisch.

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