Wer haftet, wenn eine KI falsch berät: der Makler, der sie einsetzt, oder ChatGPT, Claude & Co.? Norman Wirth, geschäftsführender Vorstand des AfW Bundesverband Finanzdienstleistung und Fachanwalt für Versicherungsrecht, blickt nüchtern juristisch auf diese Frage und sagt auch, wo es bis heute keine Klarheit gibt. Außerdem erklärt er, warum persönliche Beratung spätestens beim nächsten Börseneinbruch ihren Wert zeigt, warum reine Verkäufer das Rennen nicht machen und warum ausgerechnet die DVAG dem Image der ganzen Branche hilft.