Zwei Jahre später: Fynns Update zur digitalen VersicherungsweltIn der 73. Folge des you.talks sprechen Ingolf Putzbach und Oliver Lang mit Fynn Monshausen, Bereichsleiter und Geschäftsführer der BarmeniaGothaer-Gruppe, über: Was sich seit Fynns letztem Besuch 2023 im you.talk verändert hat: vom Merge zur BarmeniaGothaer-Gruppe bis zu neuen digitalen Kundenerlebnissen. Konsolidierungsschmerzen: Vorteile, Nachteile und Erkenntnisse unter einer gemeinsamen Marke. Die Rolle des digitalen Vertriebs nach dem Kauf: Individualisierung, Kundenportal vs. AO, und wie Support & Vertrieb zusammenhängen. Zwei Perspektiven auf KI im Vertrieb: Produktivität und Kundenerlebnis. Wird SEO auch in Zukunft funktionieren? Wie sieht's mit dem neuen GEO-Spiel aus?