Wie Versicherer den Return on Investment von Kampagnen steigern

Versicherer investieren große Summen in ihren Kundenservice sowie in Neukunden- oder Upselling-Kampagnen. Nur wenige von ihnen werten jedoch systematisch aus, wie es im Call-Center zu mehrfachen Weiterleitungsschleifen kommt und warum eine Response-Q ...

Versicherungsbetriebe aufrufen
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