Maklerumfrage - dvb-Makler-Audit 2025
2025: Technische Vertriebsunterstützung für Versicherungsmakler

Die Digitalisierung schreitet auch in der Versicherungsbranche voran und alle Marktbeteiligten arbeiten intensiv am digitalen Daten- und Dokumentenaustausch. Viele von Ihnen nutzen bereits die vielfältigen Möglichkeiten auf digitaler Ebene mit den Versicherern zu kommunizieren und so die Arbeitsbelastung auf beiden Seiten zu reduzieren. Doch gibt es immer noch Probleme die Services und Techniken in die eigenen Arbeitsabläufe zu integrieren.

Beteiligen Sie sich an unserer Umfrage und teilen Sie den Versicherern auf diesem Wege konkret mit, auf welche Weise Sie bei Ihrer täglichen Arbeit unterstützt werden möchten. Geben Sie Anregungen, üben Sie Kritik oder schildern Sie Ihre Probleme bei der Nutzung der bereits vorhandenen Anwendungen. Nur so erfahren die Versicherer und andere Marktbeteilgte, was Ihnen besonders wichtig ist und können in Zukunft Ihre Arbeit erleichtern.

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Gewinnen Sie in diesem Jahr ein iPhone 16 im Wert von 949,00 Euro

  • 6,1" Super Retina XDR Display
  • A18 Bionic Chip mit 5-Core GPU
  • Ceramic Shield Vorderseite
  • Schutz vor Spritzwasser und Staub (IEC Norm 60529 unter IP68 klassifiziert)
  • MagSafe Zubehör
  • 128 GB Speicher
  • Kabelloses Laden
  • 48 Megapixel Hauptkamera
  • TrueDepth 12 MP Kamera
  • 4k HDR Videoaufnahmen
  • wählbar in den Farben Schwarz      , Weiß      , Pink      , Blaugrün       und Ultramarin      

Als zusätzliches Dankeschön erhalten alle Teilnehmer auf Wunsch eine Zusammenfassung der Auswertung bezüglich der Abfrage zu den Maklerverwaltungsprogrammen.

Kurzauswertung 2024 herunterladen

Gewinner der letzten Jahre

  • 2017 - iPhone 7: Frau Possler aus Haslach
  • 2018 - iPhone 8: Frau Jargon aus Berlin
  • 2019 - iPhone XR: Herr Paudler aus Dessau
  • 2020 - iPhone 11: Herr von Garnier aus Berlin
  • 2021 - iPhone 13: Frau Janke aus Handewitt
  • 2022 - iPhone 13: Herr Keller aus Wertheim
  • 2023 - iPhone 14: Herr Gareis aus Kronach
  • 2024 - iPhone 15: Herr Wehlings aus Bad Schwartau

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Konkrete Themenbereiche mit ausgesuchten Fragestellungen

  • Maklerverwaltungprogramme (MVP)
    • Welches MVP setzen Sie ein bzw. nutzen Sie ein MVP?
    • Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem MVP?
    • Wie lange Nutzen Sie Ihr System bereits?
    • Gab es in den letzten 12 Monaten eine spürbare Weiterentwicklung Ihres MVP?
  • Nutzung von Maklerpools
    • Mit welchen Maklerpools, Maklerverbünden oder Maklergenossenschaften arbeiten Sie hauptsächlich zusammen?
    • Wie zufrieden sind Sie im Allgemeinen mit der Zusammenarbeit und dem Angebot von den oben genannten Unternehmen?
    • Welche Leistungen nehmen Sie bei den genannten Unternehmen in Anspruch?
  • Digitales Maklerbüro: Digitalisierung
    • Von welchen Versicherern werden regemäßig Dokumente via MVP abgeholt?
    • Wie aktualisieren Sie die Kunden- und Vertragsdaten in Ihrem MVP?
  • Schadenbearbeitung
    • Wie können Ihre Kunden einen Schaden bei Ihnen melden?
    • Nach Bekanntgabe des Schadens an den Versicherer, wie erfolgt überwiegend die nachgelagerte Kommunikation (bzgl. Rechnungen, Gutachten, Aufträge, Bilder usw.) mit dem Versicherer?
  • Künstliche Intelligenz (KI)
    • Setzen Sie Künstliche Intelligenz (KI) in Ihrem beruflichen Alltag zur Arbeitsoptimierung ein?
    • Welche konkreten Aufgaben erledigen Sie mit KI-Unterstützung?
    • Über welche Kanäle erhalten Sie in der Regel Informationen zum aktuellen Bearbeitungsstand von Schadenfällen?
  • Versichererkommunikation
    • Mit welchen drei Maklerportalen von den zu Beginn ausgewählten Unternehmen kommen Sie am besten zurecht und fühlen sich am wohlsten?
    • Welcher Versicherer ist generell Ihr Favorit in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und den Service?
    • Wie zufrieden sind Sie mit dem Single Sign-On Dienst easy Login?

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