dvb-Makler-Audit 2023
Sonder-Auszeichnungen
Kategorie: BiPRO TAA-Prozesse
Welche Normen wurden zu Beginn der BiPRO zuerst umgesetzt? Richtig, die TAA-Normen, weil sie Neugeschäft versprachen. Auch wenn danach schnell die Bestandsprozesse in den Fokus rückten, weil sie Erleichterungen im täglichen (Massen-)Geschäft versprachen: Die technische Unterstützung des TAA-Prozesses ist für den Makler nach wie vor relevant. Und manchmal sind gute TAA-Prozesse nicht auf den ersten Blick erkennbar, weil sie z.B. auch die vom Makler genutzten Vergleichsrechner versorgen. Trotz aller Standardisierung sind die TAA-Prozesse von einem hohen Individualisierungsgrad geprägt, so dass sich der Aufwand der Versicherer lohnt und eine Auszeichnung mehr als gerechtfertigt ist.
Die einzelnen Sparten wurden gleichwertig betrachtet. Die maximale Punktzahl für jeden Versicherer wird durch die angebotenen Sparten bestimmt. Der Antragsprozess wurde höher gewichtet, da die Makler durch diesen Prozess stärker entlastet werden als durch die reine Tarifierung oder Angebotserstellung. Dabei wurde zwischen der Antragstellung und der Antragsübermittlung unterschieden. Erst durch die elektronische Antragstellung entsteht ein deutlicher Mehrwert für die Makler. Dementsprechend erhält die Antragsanforderung nur halb so viele Punkte wie der abschließende Versand.
