Empathie für Kunden wichtiger als KI

Eine Studie zeigt: Kunden vertrauen Empathie mehr als künstlicher Intelligenz. Wer Nähe und Verständnis verweigert, verliert Marktanteile.

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29.09.2025
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27.09.2025
Ideen für eine moderne Finanzberatung
Makler
24.09.2025
BaFin und EU-Verordnung erhöhen Vertriebsregulierung
Beratung

Aktuell im Gespräch

Maklerpool

Poolkonsolidierung: Was die Maxpool-Blau-Direkt-Chefs wirklich denken

Maxpool wird Teil von Blau Direkt: Die Chefs erklären im Podcast, warum beide Marken bestehen und Maklerverträge unverändert bleiben und warum Pools gar nicht im Fokus stehen sollten.

Podcasts

Maxpool und Blau Direkt über ihren Zusammenschluss
Zwischen Halbwahrheiten und leeren Versprechen I Ep. 15
Die Konsolidierung und ihre Auswirkungen − mit Sebastian Kaas von der Dialog
Erfolg ist kein Zufall - es ist Struktur I Ep. 14
Tierkrankenversicherung - Vom Schadenzahler zum Gesundheitsmanager
Europace One: Immobilie & Finanzierung

Vertrieb - Aktuell

Sales and Stories: Wie Geschichten die Beratung bereichern

Praktisch

BVK identifiziert problematische Vergütungselemente

Versicherer

Vertriebswege mit dem größten Neugeschäft

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GKV-Defizit: Umfinanzierung versicherungsfremder Leistungen gefordert

Die Junge Union rechnet vor, dass die Löcher im Gesundheitssystem durch politisch gewollte Zusatz-Leistungen in Höhe von fast 60 Milliarden Euro entstehen. Diese Summe sollte der Staat zahlen.

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SPD weist Bericht zurück: Pflegegrad 1 bleibt

Die Pflegeversicherung rutscht ins Milliardenloch, die Politik ringt um Antworten. Ein Bericht schürt die Angst vor dem Aus für Pflegegrad 1, doch die SPD blockt ab: Es wären Hundertausende davon ...
Politik

Na sowas!

Oktoberfest-Knigge: Networking im Bierzelt

Das Oktoberfest als Netzwerk-Event der Finanzbranche: Mit diesen Tipps meistern Sie den Spagat zwischen Wiesn-Gaudi und Business-Etikette, ganz ohne Karriere-Kater.
Kurios

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Rheinmetall treibt die Dax-Bewertungen nach oben – ein Risiko?

Rheinmetall ist die beliebteste Aktie unter den deutschen Anlegern. Sie und wenige andere ziehen den gesamten Dax. Was sich daraus lernen lässt ...
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Die Risikolebensversicherung ist eine abgekürzte Todesfallkapitalversicherung auf das Leben einer oder mehrerer Personen. Die Versicherungssumme wird nur fällig, wenn der Versicherte während der Vertragsdauer stirbt. Erlebt er das Ende der Vertrag