Versicherungsvermittlung: Kompetent aber häufig an Bedarf vorbei
Kompetenz allein reicht nicht aus, um Versicherungskunden auch optimal zu beraten. Das ergab ein aktueller Test unter Vermittlern von 15 Versicherungsunternehmen, den das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders N-TV e ...