Neue Kundenbedürfnisse begrüßen KI-basierte Chatbots
Mit der Digitalen Transformation innerhalb der Unternehmen hat auch die Kundenkommunikation neue Facetten angenommen. Der Anspruch des Kunden an den Kundenservice erhöht sich, weshalb Aspekte wie ein rund-um-die-Uhr-Service, minimale Reaktionszeiten ...