Warum Kunden Versicherer-KI misstrauen

Deutsche nutzen bei Versicherern öfter Chatbots als andere Europäer. Die Hälfte akzeptiert KI-Hilfe bei Anträgen, 40% sogar bei Preisgestaltung. Dennoch fordern 43% menschliche Kontrolle über KI-Entscheidungen.

VersicherungsJournal aufrufen
Anzeige

Aktuell im Gespräch

Vertrieb - Aktuell

Aus der dvb-Redaktion

Vertrieb - Meistgelesen