"Du, die Versicherungsnehmenden ärgern mich, Herr Bäte!"

Beim Thema Kundenansprache scheiden sich die Geister. Die einen präferieren genderfaire Sprache, während andere sich "mitgemeint" fühlen. Die Dritten wiederum bestehen darauf gesiezt zu werden. Die Ergebnisse einer aktuellen Studie im Überblick ...

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