Wie fair, transparent und kundenorientiert ist die Leistungsregulierung in der Berufsunfähigkeitsversicherung heute und wie hat sie sich in den vergangenen zehn Jahren verändert? In dieser Folge des Assekurata-Podcasts spricht Geschäftsführer Markus Kruse mit Thomas Bahr, Bereichsleiter der Alte Leipziger Versicherung, und Hannah Sütterle, Senior Analystin bei Assekurata Solutions, über Erfahrungen, Entwicklungen und Zukunftsperspektiven in der BU- und Grundfähigkeitsversicherung. Im Mittelpunkt stehen steigende Fallzahlen, komplexere Leistungsbilder, neue Anforderungen an Kommunikation und Service sowie die Rolle von Digitalisierung, E-Akte und KI in der Leistungsprüfung.